Consejos para Community Managers: cómo evitar suspensiones en cadena
Recibimos numerosos casos de Community Managers que sufren la suspensión o inhabilitación repentina de todas las cuentas que administran en Instagram y Facebook.
Esto ocurre como consecuencia de la Política de Integridad de Meta, la cual establece que, cuando una cuenta infringe las Normas Comunitarias y es inhabilitada, otras cuentas que pertenezcan a la misma persona o que se encuentren estrechamente vinculadas pueden recibir la misma sanción.
Para un Community Managers, esta situación es una pesadilla: al ser el principal responsable del contenido publicado, ante una suspensión los clientes recurren de inmediato al Community para exigir explicaciones y soluciones.
Cómo evitar suspensiones en cadena: 3 consejos clave
1️⃣ No inicies sesión desde tus dispositivos personales
Evitá iniciar sesión directamente en las cuentas que administrás desde tus dispositivos personales. Utilizá siempre Meta Business Suite u otras herramientas oficiales de gestión.
2️⃣ No administres cuentas infractoras
No aceptes ni continúes gestionando cuentas que realicen violaciones reiteradas a las Normas Comunitarias. Una sola cuenta infractora puede provocar la suspensión en cadena de todo tu portfolio.
3️⃣ Aislá los riesgos si decidís administrar cuentas problemáticas
Si aun así decidís administrar cuentas que presentan infracciones, hacelo desde un dispositivo independiente, sin iniciar sesión en tus cuentas personales, utilizando VPN y conexión por datos móviles, y nunca desde la red que usás habitualmente.
⚠️Incluso tomando todas estas precauciones, una suspensión en cadena puede ocurrir. Sin embargo, estas medidas reducen significativamente el riesgo y te protegen profesionalmente.
¿Te suspendieron varias cuentas?
Si estás atravesando una situación de este tipo, contactanos.
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